호치민에서 5년간 풀빌라를 운영해온 잇당이 이번에 직접 풀빌라를 완성했습니다.
호치민 풀빌라 80채 이상을 운영하면서 본 한계가 너무 많았거든요.
사진과 다른 시설, 청소 외주 문제, 운영자 잠적, 한국어 응대가 안 되는 곳까지.
손님 컴플레인은 잇당이 받는데 빌라 컨트롤은 못 하는 구조였어요.
이런 문제를 근본적으로 해결하는 방법은 결국 직접 만드는 것밖에 없었습니다.
그래서 잇당이 직접 운영하는 시그니처 풀빌라를 오픈했어요.
잇당 대표입니다. 한국 TV 프로그램 다시갈지도에 10회 출연한 베트남 여행 전문가이고,
2024년 매출 13억의 대부분이 풀빌라에서 나왔습니다.
5년간 직영 빌라 2채와 파트너 빌라 80채 이상을 관리하면서 호치민 풀빌라 시장을 누구보다 가까이에서 봤어요.
위탁 운영의 가장 큰 한계는 컨트롤이 안 된다는 점이었습니다.
사진은 잇당이 검증한 빌라인데, 막상 손님 체크인 당일에 청소 인력이 안 오거나,
시설 점검이 안 되어 있거나, 운영자가 갑자기 연락 두절되는 경우가 생겨요.
잇당이 아무리 잘 하려고 해도 빌라 자체를 우리가 소유한 게 아니라서 한계가 명확했습니다.
손님이 잇당에 컴플레인을 하셔도 우리가 직접 해결 못 하는 상황이 반복됐어요.
빌라 운영자에게 전달해야 하고, 운영자가 청소 인력에게 전달하는 구조에서는 30분 안에 해결되는 일이 1시간 2시간 걸립니다.
그 시간 동안 손님은 빌라 안에서 기다려야 하고요.
5년간 이 한계를 경험하면서 결론을 냈습니다.
진짜로 한국 손님이 만족하는 풀빌라를 만들려면 잇당이 직접 짓고 직접 운영해야 한다는 결론이요.
그래서 2호점, 3호점을 직영으로 운영하기 시작했고, 이번에 시그니처 빌라까지 오픈했습니다.
시그니처는 5년간 한국 손님 수천 팀을 받으면서 알게 된 모든 것을 다 담은 빌라예요.
위치부터 다릅니다. 호치민 2군 타오디엔 중심이에요.
타오디엔이 호치민에서 한국인이 가장 많이 거주하는 동네라서 한국 식당, 마사지, 카페, 슈퍼, 편의점이 도보 5분 안에 다 있습니다.
빌라가 골목 안쪽이라 조용하고, 나가면 바로 큰길이에요.
컨셉은 블랙앤화이트 모던 프렌치예요.
호치민 풀빌라 대부분이 화려한 동남아 리조트 스타일인데, 한국 손님이 진짜 좋아하는 건 차분하고 정돈된 호텔 같은 분위기였습니다.
그래서 모던 프렌치 컨셉으로 짓고, 거실 층고를 4미터로 올려서 개방감을 극대화했어요.
수영장은 ㄱ자 대형 수영장이고 가장 깊은 곳이 2미터까지 내려갑니다.
정원이 수영장 옆에 있어서 야자수 풍경이랑 같이 사진이 진짜 잘 나와요. 야간 조명도 신경 써서 설치했어요.
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수영장 옆에 8인용 자쿠지를 따로 설치했어요.
한국 손님들 보면 라운딩 끝나고, 일정 끝나고 자쿠지에 몸 담그는 시간을 가장 좋아하셨거든요.
8인용으로 한 이유는 4인 가족이나 친구 그룹이 다 같이 들어가도 여유 있게 하려고요.
빌라 안에 4인용 사우나도 넣었습니다.
노래방은 별도 룸으로 분리해서 74인치 TV, 야마하 스피커, 한국 노래방 기계까지 다 갖췄어요.
거실에 노래방 두는 다른 빌라랑 다르게 방음이 되니까 노래하는 사람과 쉬는 사람이 분리됩니다.
거실에는 12인용 가죽 소파에 74인치 TV, 12인 다이닝 공간, 다트 기계, 미니바, 스낵바까지 다 있어요. 빌라 안에서 모든 게 해결되는 구조예요.
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침실은 4개인데 5룸까지 확장 가능한 구조입니다.
마스터 베드룸 2개에 킹사이즈, 나머지에 퀸사이즈. 각 침실마다 화장실, 화장대, 옷장, 침대 간접등, 1인용 소파까지 다 있고요.
화장실은 전체 리모델링해서 모던 컨셉으로 만들었어요.
1인 1샤워필터, 1회용 칫솔, 드라이기 다 제공합니다. 베트남 물이 한국이랑 달라서 샤워필터가 진짜 중요해요.
운영도 잇당 직영이라 매일 1청소에 수건 교체,
10만동까지 세탁 서비스 다 무료예요. 24시간 한국어 카카오 대응이 기본이고요.
가격은 5룸 이용시 평일 500달러, 주말 600달러입니다. 4룸 이용시는 1박당 할인됩니다.
7월까지 오픈 이벤트로 평일 450달러, 주말 550달러로 받고 있어요.
차량(카니발, 9인승 리무진, 16인승 트랜짓)이랑 잇당 무이네 당일투어, 메콩 투어, 골프 패키지까지 다 옵션으로 추가 가능합니다.
카카오톡으로 인원, 출발 일정 알려주시면 견적 안내드립니다. “이 글 보고 왔어요”라고 말씀하시면 30달러 할인까지 같이 적용해드려요.
여행을 만드는 여행사 잇당
예약문의: http://pf.kakao.com/_lMzjG/chat
잇당 카페: https://cafe.naver.com/8a10a13a
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