每晚房价
按入住日期询价
提供入住、退房日期和人数,即可确认整栋别墅的空房及报价。
卧室与设施
室内泳池每日清洁及更换毛巾烧烤聚餐,价格请咨询洗发水及沐浴露烹饪用具及餐具吹风机洗衣机智能电视
住宿规定与取消条款
1. 取消与变更
- 预订确认后不予退款。
- 仅可在有空房时调整至同月的其他日期。
- 原则上无法更换别墅,如有合理原因,须经批准且条件允许方可更换。
- 因个人原因缩短住宿天数,无法退款或降价。
2. 当地环境与退款限制
- 昆虫与蚂蚁
- 即使已清洁,蟑螂或蚂蚁仍可能从户外进入。
- 大型蟑螂也可能从屋外进入。
- 洒出的甜饮可能引来蚂蚁,不属于退款范围。
- 团队会尽快清洁并安排除虫。
- 空调
- 高温可能造成制冷剂或保险丝故障。
- 入住前会尽量完成检查,维修时间视技术人员的安排而定。
- 以维修为处理原则。
- 合作别墅会与业主协商以迷你吧品项或烧烤等服务作为替代方案。
- 热水与水压
- 多数住宿使用太阳能热水器,阴天的热水供应可能较少。
- 旧管道可能造成水压不稳,此情况不予退款。
- 停电与停水
- 当地可能临时停电或停水。
- 五星级酒店以外的当地住宿普遍可能受到影响。
- 可协助介绍咖啡馆或按摩店等临时休息场所。
- 若持续达 12 小时,会安排更换住宿或部分退款等实际处理。
3. 清洁与床品
- 毛巾与床品
- 毛巾与床品会使用洗涤剂清洗并晾晒。
- 洗涤可能造成色差斑点,本身并不代表卫生问题。
- 如有异物或明显污渍,会立即更换。
- 清洁问题
- 如发现灰尘或异味,会安排再次清洁。
- 枕头或床品有异味时会清洗或更换。
- 入住三晚以上,原则上于第三天更换床品。另行要求更换可能收费。
4. 设备与设施故障
- 按摩浴池、卡拉 OK 与电视
- 若入住前发现故障,会通知住客并安排迷你吧或烧烤等替代方案。
- 合作别墅的替代服务由团队与业主协商。
- 泳池与其他设施
- 入住前由 ITDANG 工作人员进行最后检查。
- 入住后一小时内发现的问题会立即处理。
- 较晚发现的问题可能视为使用期间发生,或由住客造成。
5. 周边环境与住宿状况
- 外界噪音
- 位于住宅区的别墅可能有外界噪音,此情况不予退款。
- 当地或经济型别墅
- 预订时已了解并接受的住宿老旧状况,不予退款。
6. 住客行为与遗失物品
- 违法或不当行为
- 偷拍、毒品、辱骂、暴力、破坏或赌博可导致立即退房,住宿费用及押金均不退还。
- 遗失物
- 清洁人员不会移动住客的私人物品,员工的身份及地址资料均有留存。
- 没有明确证据时,无法认定为员工过失。
- 如有需要,可协助联系警方。
7. 迷你吧结算
- 入住时会说明迷你吧的初始数量。
- 退房时依入住时的库存数量结算。
- 自行在外面购买的相同品项无法抵扣。
- 如有瑕疵或过期品项,经现场确认后更换或免计费。
- 自行补放相同品项也无法抵扣消费。
8. 合作住宿运营说明
- 合作别墅由业主管理,设备更换或退款决定可能需要较长时间。
- 部分情形可能提供替代服务,或通过协商处理。
9. 其他住客责任
- 入住与退房时间
- 请遵守预订确认的入住与退房时间。
- 延迟入住或提前退房不予退款。
- 移动家具与更改布局
- 因住客要求移动家具或更改布局而发生的问题,经营方不负责。
- 超出预订人数或未经许可的访客
- 额外留宿或未经许可的访客可能产生额外费用或被要求退房。
- 押金
- 室内吸烟、严重污损及损坏可从押金扣除,必要时另行收费。
- 退房检查完成后 24 小时内退还押金。
- 评论与诽谤
- 散布不实信息或蓄意诽谤的评论可能涉及法律处理,相关证据会予以保留。
- 外部服务商(高尔夫、交通、按摩等)
- 外部服务按住客要求代订,服务质量由该供应商负责。
- 入住期间发现问题请及时反映;事后才告知可能难以查证,并影响补偿。
微信行程咨询
可以复制行程,添加下方微信号后,在对话中粘贴并发送。
微信 ID · ThomasLu18