每晚房價
依入住日期詢價
提供入住、退房日期與人數,即可確認整棟別墅的空房與報價。
臥室與設施
戶外泳池 2 座(成人及幼兒)每日清潔及更換毛巾烤肉架,食材及代烤費用請另行確認洗髮精及沐浴乳烹調用具及餐具吹風機洗衣機智慧電視
住宿規定與取消條款
1. 取消與變更
- 預訂確認後不予退款。
- 僅可在有空房時調整至同月的其他日期。
- 原則上無法更換別墅,如有合理原因,須經核准且情況允許方可更換。
- 因個人因素縮短住宿天數,無法退款或折價。
2. 當地環境與退款限制
- 昆蟲與螞蟻
- 即使已清潔,蟑螂或螞蟻仍可能從戶外進入。
- 大型蟑螂也可能由屋外進入。
- 灑出的甜飲可能引來螞蟻,不屬於退款範圍。
- 團隊會盡快清潔並安排除蟲。
- 冷氣
- 高溫可能造成冷媒或保險絲故障。
- 入住前會盡量完成檢查,維修時間視技師的安排而定。
- 以維修為處理原則。
- 合作別墅會與屋主協商以迷你吧品項或烤肉等服務作為替代方案。
- 熱水與水壓
- 多數住宿使用太陽能熱水器,陰天的熱水供應可能較少。
- 舊管線可能造成水壓不穩,此情況不予退款。
- 停電與停水
- 當地可能臨時停電或停水。
- 五星級飯店以外的當地住宿普遍可能受到影響。
- 可協助介紹咖啡館或按摩店等暫留場所。
- 若持續達 12 小時,會安排更換住宿或部分退款等實際處理。
3. 清潔與寢具
- 毛巾與寢具
- 毛巾與寢具會使用洗劑清洗並日曬晾乾。
- 洗滌可能造成色差斑點,本身並不代表衛生問題。
- 如有異物或明顯污漬,會立即更換。
- 清潔問題
- 若發現灰塵或異味,會安排再次清潔。
- 枕頭或寢具有異味時會清洗或更換。
- 入住三晚以上,原則上於第三天更換寢具。另行要求更換可能收費。
4. 設備與設施故障
- 按摩浴池、卡拉 OK 與電視
- 若入住前發現故障,會通知住客並安排迷你吧或烤肉等替代方案。
- 合作別墅的替代服務由團隊與屋主協商。
- 泳池與其他設施
- 入住前由 ITDANG 工作人員進行最後檢查。
- 入住後一小時內發現的問題會立即處理。
- 較晚發現的問題可能視為使用期間發生,或由住客造成。
5. 周邊環境與住宿狀況
- 外界噪音
- 位於住宅區的別墅可能有外界噪音,此情況不予退款。
- 當地或平價別墅
- 預訂時已了解並接受的住宿老舊狀況,不予退款。
6. 住客行為與遺失物品
- 違法或不當行為
- 偷拍、毒品、辱罵、暴力、破壞或賭博可導致立即退房,住宿費用及押金均不退還。
- 遺失物
- 清潔人員不會移動住客的私人物品,員工的身分及地址資料皆有留存。
- 沒有明確證據時,無法認定為員工過失。
- 如有需要,可協助聯絡警方。
7. 迷你吧結算
- 入住時會說明迷你吧的初始數量。
- 退房時依入住時的庫存數量結算。
- 自行於外面購買的相同品項無法抵扣。
- 如有瑕疵或過期品項,經現場確認後更換或免計費。
- 自行補放相同品項也無法抵扣消費。
8. 合作住宿營運說明
- 合作別墅由屋主管理,設備更換或退款決定可能需要較長時間。
- 部分情形可能提供替代服務,或透過協商處理。
9. 其他住客責任
- 入住與退房時間
- 請遵守預訂確認的入住與退房時間。
- 延遲入住或提早退房不予退款。
- 移動家具與更改格局
- 因住客要求移動家具或更改格局而發生的問題,業者不負責。
- 超出預訂人數或未經許可的訪客
- 額外留宿或未經許可的訪客可能產生額外費用或遭要求退房。
- 押金
- 室內吸菸、嚴重髒污及損壞可由押金扣除,必要時另行收費。
- 退房檢查完成後 24 小時內退還押金。
- 評論與誹謗
- 散布不實資訊或刻意誹謗的評論可能涉及法律處理,相關證據會予以保存。
- 外部服務供應商(高爾夫、交通、按摩等)
- 外部服務依住客要求代訂,服務品質由該供應商負責。
- 入住期間發現問題請及時反映;事後才告知可能難以查證,並影響補償。
行程諮詢
選好日期、人數與服務後,可以複製行程,再加下方的 WeChat ID 與我們聯絡。
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